Viết thư phàn nàn về nhà hàng bằng tiếng Anh mang đến gợi ý cách viết và đoạn văn mẫu có dịch hay nhất giúp các bạn có thêm nhiều gợi ý tham khảo để nhanh chóng hoàn thành thư phàn nàn hay, đúng yêu cầu.

Trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống, những tình huống phàn nàn của khách hàng trong nhà hàng là khó tránh khỏi. Vậy dưới đây là gợi ý cách viết và mẫu thư phàn nàn về chất lượng nhà hàng bằng tiếng Anh mời các bạn tham khảo nhé. Ngoài ra các bạn xem thêm 6 mẫu thư phàn nàn bằng tiếng Anh.

Cách viết lá thư phàn nàn bằng tiếng Anh

1. Opening (phần mở đầu)

Cấu trúc:

Dear ……,

Miêu tả tình huống/ điều muốn phàn nàn:

• I am writing to complain about ……
• We would like to inform you that ……..
• I am writing to place a complaint against ……

2. Body (phần nội dung)

– Trình bày những vấn đề bạn gặp phải:

• I think the reason is that ……..
• Could you tell your department to check the ……?
• I would appreciate your looking into this.
• I have to say that ……
• I must point out that ……..

– Đề xuất giải pháp:

• It should put the matter right if ………
• I think the best solution would be ………
• I would much appreciate it if you ……….
• I think the best way to solve the problems is to ………

3. Ending (kết thư)

– Cung cấp thông tin liên hệ của bạn để người đọc có thể phản hồi.

• Please call me at …… or send me email via ……
• You can contact me on ….. to discuss this matter further.

– Gia hạn về thời gian phản hồi hoặc sửa chữa từ người đọc.

• Please ensure this sort of problem does not arise again.
• I hope you will look into the matter and give me an immediate reply.
• I expect to hear from your company with a solution by …. [date].

– Cuối thư, bạn đừng quên lời chào và chữ kí.

• Your faithfully,
• Yours respectfully,

Viết thư phàn nàn về nhà hàng bằng tiếng Anh